سلام به شما کاربر عزیز
رویه ارسال و پیگیری سفارشات در امداد موبایل به صورت زیر است:

“برای پیگیری وضعیت سفارش فقط از طریق پیامک اقدام کنید.”

شماره پیامک ما: 09129679274

زمان ارسال

آیا شما در تهران هستید؟

اگر سفارش شما مربوط به شهر و تهران بوده و تا ساعت 16 ثبت شود، همان روز ارسال می شود. سفارشات بعد از ساعت 16 روز بعد ارسال می‌شود.

استثنا
اگر محصولی که سفارش داده شده در انبار تهران موجود نباشد، با تماس یا پیامک این مساله به شما اطلاع داده می شود.

آیا شما در دیگر شهرها حضور دارید؟

سفارشاتی که مربوط به شهر تهران نباشند، باید با پست ارسال شوند. این سفارشات اگر تا ساعت 12 ثبت شوند، همان روز ارسال شده و سفارشاتی که بعد از ساعت 12 ثبت شوند روز بعد ارسال می‌شوند.

به عنوان مثال سفارشی که ساعت 14 روز 20 ام ثبت شود و مربوط به شهر تهران نباشد روز 21 ام ارسال می شود.

کد رهگیری را چگونه دریافت کنم؟

لطفا بعد از تکمیل سفارش منتظر پیامی از طرف ما باشید. پیامی که حاوی کد رهگیری پستی مرسوله شما است.

اگر کد رهگیری برای من ارسال نشد چه کنم؟

در صورتی که بعد از 2 روز کاری کد رهگیری براتون ارسال نشد، به صورت زیر یک پیامک برای ما بفرستید:

شماره 6 رقمی سفارش که در پیام بعد از خرید دریافت کردید و عبارت “کد رهگیری پست”. نمونه پیامک: 102968 کد رهگیری پست.

سریع ترین راه برای پیگیری وضعیت سفارش ارسال پیامک است.

کد رهگیری دریافت کردم اما هنوز سفارش به دستم نرسیده

بعد از دریافت کد رهگیری، رساندن بسته به عهده پست است. برای پیگیری سفارش فقط از طریق سایت پست اقدام کنید. همه سفارشات با پست پیشتاز ارسال می شوند.

برای پیگیری سفارش از شرکت پست روی دکمه زیر کلیک کرده و کد رهگیری را وارد کنید:

رهگیری مرسوله پستی