سلام به شما کاربر عزیز
رویه ارسال و پیگیری سفارشات در امداد موبایل به صورت زیر است:

برای پیگیری وضعیت سفارش فقط از طریق پیامک اقدام کنید.”

شماره پیامک ما: 09178951513

زمان ارسال

آیا شما در تهران یا شیراز هستید؟

اگر سفارش شما مربوط به شهرهای شیراز و تهران بوده و تا ساعت 17 ثبت شود، همان روز ارسال می شود. سفارشات بعد از ساعت 17 روز بعد ارسال می‌شود.

استثنا
اگر محصولی که سفارش داده شده در انبار تهران یا شیراز موجود نباشد، با تماس یا پیامک این مساله به شما اطلاع داده می شود.

آیا شما در دیگر شهرها حضور دارید؟

سفارشاتی که مربوط به شهرهای تهران و شیراز نباشند، باید با پست ارسال شوند. این سفارشات اگر تا ساعت 12 ثبت شوند، همان روز ارسال شده و سفارشاتی که بعد از ساعت 12 ثبت شوند روز بعد ارسال می‌شوند.

به عنوان مثال سفارشی که ساعت 14 روز 20 ام ثبت شود و مربوط به شهرهای شیراز و تهران نباشد روز 21 ام ارسال می شود.

کد رهگیری را چگونه دریافت کنم؟

لطفا بعد از تکمیل سفارش منتظر پیامی از طرف ما باشید. پیامی که حاوی کد رهگیری پستی مرسوله شما است.

سریع ترین راه برای پیگیری وضعیت سفارش ارسال پیامک است.

شماره پیامک ما: 09178951513

اگر کد رهگیری برای من ارسال نشد چه کنم؟

در صورتی که بعد از 2 روز کاری کد رهگیری براتون ارسال نشد، به صورت زیر یک پیامک برای ما بفرستید:

شماره 5 رقمی سفارش که در پیام بعد از خرید دریافت کردید و عبارت “کد رهگیری پست”. نمونه پیامک: 74512 کد رهگیری پست.

سریع ترین راه برای پیگیری وضعیت سفارش ارسال پیامک است.

نمونه پیامک امداد موبایل

کد رهگیری دریافت کردم اما هنوز سفارش به دستم نرسیده

بعد از دریافت کد رهگیری، رساندن بسته به عهده پست است. برای پیگیری سفارش فقط از طریق سایت پست اقدام کنید. همه سفارشات با پست پیشتاز ارسال می شوند.

برای پیگیری سفارش از شرکت پست روی دکمه زیر کلیک کرده و کد رهگیری را وارد کنید:

رهگیری مرسوله پستی